Où puis-je obtenir ma confirmation de réservation ? #
Après avoir effectué une demande de réservation pour un article, vous recevrez une confirmation par e-mail. Celui-ci sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte. Si vous souhaitez modifier cette adresse e-mail, vous pouvez le faire dans votre tableau de bord, sous "Modifier le compte".
Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un email de confirmation. Dans cet e-mail, vous trouverez le lien de paiement de l'acompte correspondant à la réservation.
Dès que vous avez versé l'acompte, la réservation est définitive et vous recevrez un e-mail avec toutes les informations nécessaires sur le prestataire et la réservation.
Puis-je voir la réservation dans mon compte ? #
Vous pouvez toujours trouver toutes les informations concernant votre réservation dans votre compte, sous la rubrique "Réservations".
Je n'ai pas reçu ma confirmation de réservation, et maintenant ? #
Vérifiez toujours votre Spambox. Il est possible que l'e-mail de confirmation se soit retrouvé dans votre Spambox par erreur. Si l'e-mail de confirmation n'est pas là non plus, veuillez contacter le service Clients ou démarrer un chat en direct.
Pouvez-vous renvoyer la confirmation de réservation ? #
Oui, ce n'est pas un problème. Pour ce faire, veuillez contacter le service Clients ou démarrer un chat en direct.
Les détails sur la confirmation de réservation sont incorrects, et maintenant ? #
Une fois la réservation effectuée, constatez-vous que certaines données sont incorrectes ? Merci de le signaler au plus vite au service Clients ou démarrer un chat en direct. Ensuite, vous serez immédiatement aidé.
