Centre d'information

Ma réservation a été annulée

Ma visite, mon activité ou mon hébergement a été annulé par le prestataire, que faire maintenant ? #

C'est très ennuyeux. Si le prestataire a annulé la visite/l'activité ou l'hébergement, vous serez automatiquement remboursé dans les 48 heures suivant l'annulation via le mode de paiement que vous avez utilisé pour réserver.

Le fournisseur a-t-il annulé la visite/l'activité en raison d'une urgence due à de mauvaises conditions météorologiques, par exemple ? Ensuite, il est préférable de vérifier auprès du fournisseur une nouvelle date à laquelle la visite/l'activité peut avoir lieu.


Mon véhicule de location réservé a été annulé par le loueur, et maintenant ? #

Avec un véhicule de location, vous payez en tant qu'invité 10% du total de la réservation. L'acompte 10% que vous avez versé sera automatiquement remboursé dans les 48 heures suivant l'annulation.